Los SMS son una forma de comunicación importante en determinadas situaciones, como las interacciones con el banco, la DGT o las citas sanitarias. Aunque cada vez se utilizan menos debido a las aplicaciones de mensajería, es común tener problemas para recibir SMS en un teléfono Android. Si te estás preguntando por qué no te llegan los mensajes de texto o no puedes recibir SMS en tu teléfono, aquí te presentamos algunas posibles soluciones que podrían ayudarte.
Puntos clave
- Verifica que el Modo Avión no esté activo
- Comprueba el estado de los datos móviles
- Resetea tus ajustes de red
- Comprueba tus carpetas de spam y bloqueados
- Libera espacio en tu teléfono
Recuerda que estos son solo algunos consejos y que cada situación puede ser diferente. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, te recomendamos consultar el servicio de atención al cliente de tu operador o llevar tu teléfono a un centro de servicio técnico.
Asegúrate de que el Modo Avión no está activo
Uno de los problemas más comunes que pueden impedir la recepción de mensajes de texto en un teléfono Android es tener activado el Modo Avión. Este modo desactiva los datos móviles y la conectividad, lo que significa que no podrás recibir SMS. Por lo tanto, es importante verificar que el Modo Avión esté desactivado en tu dispositivo.
Para desactivar el Modo Avión, puedes seguir estos pasos:
- Desliza hacia abajo desde la pantalla principal de tu teléfono para abrir el menú de notificaciones. Te dejamos este artículo por si no te llegan las notificaciones del whatsapp..
- Toca el ícono del avión para desactivar el Modo Avión. Asegúrate de que el ícono esté en gris, lo que indica que está desactivado.
Otra forma de desactivar el Modo Avión es ingresando a los ajustes de tu teléfono. Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de «Ajustes» en tu teléfono.
- Toca en «Conexiones» o «Redes e Internet», dependiendo del modelo de tu dispositivo.
- Busca la opción «Modo Avión» y asegúrate de que esté desactivada. Si está activada, simplemente desactívala.
Asegurarte de que el Modo Avión no esté activo es el primer paso para solucionar problemas de recepción de SMS en tu teléfono Android.
Comprueba el estado de los datos móviles
Uno de los motivos por los que no recibes SMS en tu teléfono Android puede ser debido a problemas con tus datos móviles. Es importante verificar si tus datos móviles están disponibles y si tienes una buena conexión. Para comprobarlo, puedes realizar los siguientes pasos:
- Observa las barras de señal en la esquina superior derecha de la pantalla. Si no hay barras o solo hay una, es posible que tengas una mala conexión.
- Accede a los ajustes de tu teléfono y busca la opción «Acerca del teléfono» o «Estado». Ahí podrás encontrar información sobre la intensidad de señal de tu red móvil.
Si la señal es débil, puede que estés en una zona con poca cobertura. Intenta moverte a una ubicación con mejor señal o reinicia tu teléfono para refrescar la conexión.
Recuerda que una mala conexión de datos móviles puede afectar la recepción de SMS. Si has comprobado que tus datos móviles están activos pero sigues teniendo problemas para recibir mensajes, es recomendable que explores otras posibles soluciones.
Estadísticas de conexión móvil
| Señal | Estado |
|---|---|
| 5 barras | Excelente |
| 4 barras | Buena |
| 3 barras | Regular |
| 2 barras | Mala |
| 1 barra | Muy mala |
| Sin señal | Sin conexión |
Resetea tus ajustes de red
Si has intentado todas las soluciones anteriores y sigues teniendo problemas para recibir SMS en tu teléfono Android, es hora de considerar restablecer los ajustes de red. Esta opción devuelve los ajustes de red a su estado predeterminado sin afectar tus datos personales ni otras configuraciones.
Para resetear tus ajustes de red, sigue estos pasos:
- Ve a la configuración de tu teléfono Android.
- Selecciona «Administración general» o «Administración del dispositivo».
- Busca la opción «Restablecer» o «Resetear».
- Dentro de las opciones de restablecimiento, elige «Restablecer ajustes de red» o «Restaurar ajustes de red».
- Confirma la acción y espera a que tu teléfono se reinicie.
Una vez que se hayan restablecido los ajustes de red, verifica si puedes recibir SMS nuevamente. Si el problema persiste, es posible que haya una falla de hardware en tu dispositivo o que necesites contactar al soporte técnico del fabricante. Puede que te pase lo mismo con los bizzums.
| Proceso | Acción |
|---|---|
| Paso 1 | Ve a la configuración de tu teléfono Android. |
| Paso 2 | Selecciona «Administración general» o «Administración del dispositivo». |
| Paso 3 | Busca la opción «Restablecer» o «Resetear». |
| Paso 4 | Dentro de las opciones de restablecimiento, elige «Restablecer ajustes de red» o «Restaurar ajustes de red». |
| Paso 5 | Confirma la acción y espera a que tu teléfono se reinicie. |
Es importante tener en cuenta que restablecer los ajustes de red eliminará todas las configuraciones de red, como las conexiones Wi-Fi guardadas, las contraseñas y las configuraciones VPN. Asegúrate de tener esta información anotada o guardada en otro dispositivo antes de realizar el restablecimiento.
Comprueba tus carpetas de spam y bloqueados
Es importante verificar las carpetas de spam y bloqueados en la aplicación de gestión de SMS para asegurarte de que los mensajes no estén siendo filtrados. En ocasiones, los SMS legítimos pueden ser redirigidos a la carpeta de spam, lo que impide su visualización en la bandeja de entrada principal. Verifica si tus mensajes están siendo filtrados en estas carpetas y muévelos a la bandeja principal si es necesario.
En la aplicación de Google Mensajes, puedes acceder a estas carpetas en el menú desplegable de la aplicación. Busca la carpeta de spam y bloqueados y revisa si hay mensajes importantes allí. Además, si has bloqueado a un contacto previamente, asegúrate de desbloquearlo para recibir sus mensajes de texto.
La verificación de estas carpetas y el desbloqueo de contactos pueden solucionar el problema de no recibir SMS en tu teléfono Android. Asegúrate de revisar estas opciones antes de pasar a otras soluciones.
Carpeta de Spam y Bloqueados
La carpeta de spam y los contactos bloqueados son dos aspectos importantes a tener en cuenta al solucionar problemas de recepción de SMS. En muchas ocasiones, los mensajes legítimos pueden ser confundidos como spam y enviados a una carpeta separada. Verificar y gestionar estas carpetas te ayudará a asegurarte de que recibas todos los mensajes importantes en tu teléfono Android.
| Carpeta de Spam | Contactos Bloqueados |
|---|---|
| Revisa la carpeta de spam en la aplicación de gestión de SMS. | Asegúrate de no tener contactos bloqueados que puedan estar impidiendo la recepción de SMS. |
| Busca mensajes legítimos en la carpeta de spam y muévelos a la bandeja principal. | Desbloquea cualquier contacto que hayas bloqueado previamente. |
| Configura filtros para evitar que mensajes legítimos sean enviados a la carpeta de spam. | Verifica los ajustes de bloqueo de contactos y asegúrate de que no bloquees mensajes importantes. |
No olvides revisar estas carpetas y ajustes regularmente para asegurarte de que no te estés perdiendo mensajes importantes en tu teléfono Android. Mantener un control adecuado de las carpetas de spam y los contactos bloqueados te ayudará a recibir todos tus SMS sin problemas.
Libera espacio
Si estás experimentando problemas para recibir mensajes de texto en tu teléfono Android, es posible que se deba a la falta de espacio de almacenamiento. Cuando el espacio de almacenamiento está lleno, puede afectar la capacidad del dispositivo para recibir nuevos mensajes. Para solucionar este problema, es importante liberar espacio en tu teléfono.
Una forma de liberar espacio es eliminar archivos innecesarios como fotos, videos o documentos que ya no necesitas. Puedes revisar tu galería de imágenes y borrar aquellas que no sean importantes. También puedes utilizar aplicaciones de limpieza para identificar y eliminar archivos que ocupen mucho espacio sin ser utilizados.
Otra forma de liberar espacio es desinstalar aplicaciones que no uses. Muchas veces descargamos aplicaciones que luego no utilizamos con frecuencia, ocupando espacio innecesariamente. Ve a la configuración de tu teléfono, accede a «Aplicaciones» o «Administrar aplicaciones» y desinstala aquellas que no necesites.
Además, puedes borrar la caché de las aplicaciones. La caché son archivos temporales que las aplicaciones generan para agilizar su funcionamiento. Sin embargo, con el tiempo, estos archivos pueden acumularse y ocupar espacio innecesario. Ve a la configuración de tu teléfono, accede a «Almacenamiento» y selecciona «Borrar caché» para liberar espacio.
Tabla: Ejemplo de espacio ocupado por diferentes tipos de archivos
| Tipo de Archivo | Espacio Ocupado |
|---|---|
| Fotos | 2 GB |
| Videos | 1.5 GB |
| Documentos | 500 MB |
| Aplicaciones no utilizadas | 1 GB |
| Caché de aplicaciones | 500 MB |
Eliminando archivos innecesarios, desinstalando aplicaciones no utilizadas y borrando la caché de las aplicaciones, podrás liberar espacio en tu teléfono Android y solucionar los problemas para recibir mensajes de texto.
Actualiza la aplicación y el sistema operativo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya problemas con la versión actual de la aplicación de mensajería o con el sistema operativo de tu teléfono. Actualizar tanto la aplicación como el sistema operativo puede resolver problemas de funcionamiento y corregir posibles errores.
Verifica si hay actualizaciones pendientes en la tienda de aplicaciones, como Google Play Store, y en los ajustes del sistema de tu teléfono Android. Asegúrate de tener una conexión estable a internet para descargar e instalar las actualizaciones.
Las actualizaciones no solo solucionan problemas, sino que también pueden ofrecer nuevas funciones y mejoras en la seguridad. Mantener la aplicación de mensajería y el sistema operativo actualizados es fundamental para disfrutar de una mejor experiencia de uso y evitar posibles problemas en el futuro.
También puedes configurar las actualizaciones automáticas en la tienda de aplicaciones para que las actualizaciones se realicen de forma automática sin que tengas que preocuparte por ello. De esta manera, te aseguras de tener siempre la última versión de la aplicación de mensajería y el sistema operativo en tu teléfono Android.
FAQ
Por qué no me llegan los SMS?
Hay varias razones por las cuales no puedes recibir mensajes de texto en tu teléfono Android. Aquí te presentamos algunas posibles soluciones.
¿Cómo puedo asegurarme de que el Modo Avión no está activo?
Para asegurarte de que el Modo Avión no está activado en tu teléfono Android, desliza hacia abajo desde la pantalla principal y toca el ícono del avión. También puedes verificar en los «Ajustes» -> «Conexiones» y desmarcar el Modo Avión.
¿Cómo puedo comprobar el estado de los datos móviles?
Puedes comprobar el estado de tus datos móviles viendo las barras de señal en la esquina superior derecha de la pantalla. Si no hay barras o solo hay una, es posible que tengas problemas de conexión. En los ajustes de tu teléfono, puedes ver la intensidad de señal en «Ajustes» -> «Acerca del teléfono» -> «Estado» -> «Red». Si la señal es débil, intenta moverte a una ubicación con mejor cobertura o reiniciar tu teléfono.
¿Cómo puedo resetear mis ajustes de red?
Para resetear tus ajustes de red en tu teléfono Android, ve a «Ajustes» -> «Administración general» -> «Restablecer» y selecciona «Restablecer ajustes de red». Confirma la acción y prueba si puedes recibir SMS nuevamente.
¿Dónde puedo encontrar mis mensajes en la carpeta de spam?
Si tus mensajes están siendo redirigidos a la carpeta de spam, puedes encontrarla en la aplicación de gestión de SMS. En Google Mensajes, puedes acceder a la carpeta específica de spam y bloqueados en el menú desplegable de la aplicación. Asegúrate de desbloquear cualquier contacto bloqueado para recibir sus mensajes de texto.
¿Qué puedo hacer si mi teléfono tiene poco espacio de almacenamiento?
Si tu teléfono tiene poco espacio de almacenamiento, es posible que no puedas recibir nuevos mensajes de texto. Libera espacio eliminando archivos multimedia, desinstalando aplicaciones que no uses, borrando la caché y eliminando descargas. Esto te permitirá recibir SMS nuevamente.
¿Debería actualizar la aplicación y el sistema operativo de mi teléfono?
Sí, es recomendable actualizar la aplicación de mensajería y el sistema operativo de tu teléfono Android. Las actualizaciones suelen solucionar problemas y vulnerabilidades. Verifica si hay actualizaciones pendientes en la tienda de aplicaciones y en los ajustes del sistema. También puedes activar las actualizaciones automáticas para evitar problemas futuros.
